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Politique de confidentialité

Cher visiteur de notre site Internet,

Pour que vous vous sentiez en sécurité quand vous consultez nos pages Web, nous tenons à vous informer de la façon dont ce site traite vos données personnelles.

Données d’utilisation/Fichiers journal

Afin d’améliorer la qualité de notre site Web, nous stockons les données concernant chaque accès à notre site Web à des fins statistiques. Ce dossier de données contient :

  • le site Web de référence,
  • le nom du fichier,
  • la date et l’heure de l’accès,
  • le volume de données transmises,
  • le statut de l’accès (fichier transmis, fichier non trouvé),
  • le type de navigateur utilisé,
  • l’adresse IP de votre ordinateur (tronquée de 3 chiffres) 

Ces données sont stockées de façon anonyme conformément à la loi allemande sur les médias de transmission (Telemediengesetz, TMG). Par conséquent, il n’est pas possible de créer des profils d’utilisation personnels.

Transfert des données à des tiers

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers.

Témoins

Les témoins sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de l’appareil d’un visiteur. Les témoins permettent de conserver des informations pendant un certain temps et d’identifier l’appareil de l’utilisateur. Lesdits « témoins permanents » nous aident à rendre notre site plus convivial et plus efficace. Nous utilisons aussi des « témoins de session » qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Vous pouvez régler votre navigateur pour être informé du téléchargement éventuel de témoins et faire en sorte que l’utilisation des témoins soit transparente pour vous.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « témoins », qui sont des fichiers texte placés sur les ordinateurs pour aider le site à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site. Les informations générées par le témoin au sujet de votre utilisation du site sont habituellement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. 

Comme l’anonymat de l’IP est activé sur ce site, votre adresse IP sera tronquée par Google dans la région des États membres de l’Union européenne ou des autres parties à l’accord sur la zone économique européenne. Exceptionnellement, l’adresse IP entière pourrait d’abord être transférée au serveur Google aux États-Unis, puis tronquée là-bas. Google utilisera ces informations au nom de l’exploitant de ce site afin d’évaluer votre utilisation du site, de créer des rapports plus pertinents sur les activités du site et de nous fournir d’autres services au sujet du site et de l’utilisation d’Internet.

Vous pouvez refuser la création et l’utilisation de ce profil d’utilisateur protégé par pseudonyme à n’importe quel moment selon les options suivantes :

  1. Vous pouvez refuser d’être suivi par Google Analytics sur ce site à l’avenir (cette option de refus s’applique uniquement au navigateur que vous réglez et à ce domaine) en stockant un témoin de refus sur votre appareil, ce qui signifie que vous devrez cliquer à nouveau sur le lien suivant si vous supprimez vos témoins. Si vous voulez placer un témoin de refus, veuillez cliquer ici.
  2. Vous pouvez arrêter l’utilisation des témoins (de suivi) en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur.
  3. Vous pouvez aussi refuser d’être suivi par Google Analytics en téléchargeant et en installant l’extension de refus pour navigateur de Google Analytics sur votre navigateur actuel en cliquant ici.

6. Cookies

We use cookies on our websites. Cookies are small text files that can be stored and read on your device. A distinction is made between session cookies, which are deleted as soon as you close your browser, and permanent cookies, which are stored beyond an individual session. Cookies can contain data that makes it possible to recognise the device used. In some cases, however, cookies only contain information on certain settings that cannot be related to an individual person. 

We use session cookies and permanent cookies on our websites. This data processing is based on Article 6 (1)(f) of GDPR and is done to make our website more user-friendly, effective and secure. 

The following data and information are stored in the cookies:

  • Login information
  • Language settings
  • Search terms which have been entered
  • Information about the number of visits to our website and the use of individual website features

You can set your browser so that it tells you when cookies are saved. This makes it clear to you how cookies are being used. You can also delete cookies at any time via your browser settings, and you can block the setting of new cookies. Please note that our web pages may then not be optimally displayed and some technical features may no longer be available.

7. Tracking Tools

Google Analytics

In order to design our website according to user needs, we create pseudonymous user profiles with the help of Google Analytics. Google Analytics uses cookies which are stored on your device and which can be read by us. With this service, we can recognise and count returning visitors. Data processing is based on Article 6 (1)(f) of GDPR and Article 15 (3) of the German Teleservices Act. It is used in the interest of finding out how often our websites have been accessed by different users.

The information generated by the cookie about your use of this website is usually transferred to a Google server in the USA, where the cookie is then stored. However, because we have enabled IP anonymisation on this website, Google will truncate your IP address within European Union Member States before it is sent to the USA. Only in exceptional cases will the full IP address be transmitted to a Google server in the USA (where there is an adequate level of data protection per Article 45 (1) of GDPR due to Google’s participation in the Privacy Shield) and shortened there. We have also concluded a contract with Google Inc. (USA) for data processing in accordance with Article 28 of GDPR. Google will therefore use all information strictly and only for the purpose of evaluating your use of our website and compiling reports on website activity.

You can object to this data processing at any time. Please use one of the following options:

  1. You may prevent cookies being stored by setting your browser software accordingly; however, we would like to point out to you that if you do this, you may not be able to use all functions of this website in their entirety.
  2. Furthermore, you can prevent the website usage data generated by the cookie (including your IP address) from being recorded by Google, and thus also the processing of such data by Google, by downloading and installing the browser plug-in available at the following link.
  3. You can also prevent Google Analytics from gathering your data by clicking on the following link. An opt-out cookie will be stored. This will permanently prevent the future collection of your data when you visit this website. Click here to prevent to the processing of your data by Google Analytics.

Google Tag Manager

Google Tag Manager is a service we use for managing website tags via an interface (and thus to integrate Google Analytics and other Google marketing services into our website). Tag Manager itself (which sets the tags) does not process any personal data. See the following information on Google services to find out more on processing of personal data. Terms of use: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Vos droits en tant qu’utilisateur

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de demander de l'information sur les données que nous stockons à votre sujet ainsi que sur la raison d'être de ce stockage. De plus, vous avez le droit de demander que des données incorrectes soient corrigées et que les données dont le traitement n’est pas autorisé ou qui ne sont plus nécessaires soient supprimées. Pour plus d’information à ce sujet, où si vous avez des demandes et des suggestions au sujet de la protection des données, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Infolettre

Sur notre site, nous vous donnons la possibilité de vous inscrire à notre infolettre. Vous pouvez vous désabonner de cette infolettre à n’importe quel moment, par exemple, en envoyant un courriel à newsletter@aerzen.com ou en cliquant sur le lien correspondant, qui figure dans chaque infolettre.

Espace protégé « CustomerNet »

Si vous désirez profiter de notre service à la clientèle spécial CustomerNet, vous devez vous y inscrire à l’avance. Les données qui nous sont transmises dans le cadre de l’inscription seront utilisées exclusivement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le service. Vous pouvez modifier ou supprimer votre compte à n’importe quel moment. Dans un tel cas, vos données seront automatiquement supprimées.

Matomo

We use the web analysis tool "Matomo" to design our web pages according to your needs. Matomo creates user profiles based on pseudonyms. For this purpose permanent cookies are stored on your end device and read out by us. In this way we are able to recognise recurring visitors and count them.

The data processing takes place on the basis of your consent in accordance with Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO, provided that you have given your consent via our banner.

Formulaire de prise de contact

Pour que vous puissiez utiliser notre formulaire de contact, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse et de votre adresse courriel. Vous pouvez nous communiquer d'autres renseignements, mais n’êtes pas obligé de le faire. Nous utiliserons vos données uniquement pour vous fournir les informations demandées. 

Préposé à la protection des données

 En cas de questions, commentaires ou de plaintes concernant la protection des données, veuillez contacter notre délégué: Nareg Malkhassian à: privacy@aerzen.ca

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