Aerzen Rental: Artikel Pasta-Herstellung 02.07.2020 Vor kurzem erhielt Aerzen Rental spät an einem Freitagnachmittag einen Anruf von einem Teigwarenverarbeitungsbetrieb im mittleren Westen der USA, in dem die Verdichterstufe eines Aerzen VML25R-Kompressors ausgefallen war. Das Gerät wurde benutzt, um glutenfreies Rohmaterial zu transportieren. Es wurde ein neues Aggregat bestellt; die Verfügbarkeit war mit einer Vorlaufzeit von zwei bis drei Monaten jedoch eingeschränkt. Aufgrund des Geräteausfalls hätte das Werk am darauffolgenden Dienstag den Betrieb einstellen müssen. Temporäre Luftversorgung des Werks wurde 48 Stunden nach Kontaktaufnahme mit Aerzen Rental angeschlossen. Das Aerzen Midwest-Team verwies das Werk an Aerzen Rental und bereits am Montagmorgen hatte das Pasta-Werk einen CVO18-Mietkompressor vor Ort installiert und in Betrieb. Der Wartungsmanager schickte am Freitagnachmittag den unterschriebenen Vertrag mit dem Kommentar: „Nun kann ich mein Wochenende genießen und muss nicht fürchten, dass wir am Dienstag das Werk schließen müssen.“Das Team von Aerzen Rental wurde für ein erfolgreiches Mietprojekt mit mehreren Kisten Pasta im Gehäuse der Maschine belohnt.Da in allen Mietpaketen von Aerzen eine Fernüberwachung installiert ist, konnte der Rental Manager die Betriebsdrücke für den Prozess überwachen. Es wurde festgestellt, dass der Prozess einen wesentlich niedrigeren Druck benötigte, als die ursprüngliche Verdichterstufe lieferte. Mit diesem Feedback konnte das Aerzen Midwest-Team eine leichter verfügbare Stufe mit einem anderen Kompressionsverhältnis beschaffen, die den Anforderungen des Prozesses entsprach. Die neue Verdichterstufe traf Monate vor dem ursprünglich angebotenen Aggregat ein. Das Werk installierte die Stufe, testete sie und führte den Prozess erfolgreich durch. Das Werk konnte die Mietmaschine viel früher als erwartet zurückgeben. Am Abschluss des Projekts war der Kunde mit dem allgemeinen Serviceniveau von Aerzen so zufrieden, dass sein Team das Gehäuse der Mietmaschine mit Pasta vollpackte und an unser Team von Aerzen Rental in Atlanta zurückschickte.
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09.04.2018 - AERZEN Servicenetz. Deutschlandweit perfekt vernetzt. Eine perfekte Maschinenverfügbarkeit hat auch mit kurzen Wegen zu tun. Daher baut AERZEN sein Servicenetz kontinuierlich aus. Erst kürzlich haben die neuen Servicestützpunkte in Mönchengladbach, Essen und Trier ihre Arbeit aufgenommen, um schnell vor Ort zu sein und kompetent helfen zu können. mehr lesen
